💻 Versjonsoppdatering 17.aug - Modernisering av TQM Enterprise

Vi har gjennomført en omfattende modernisering av plattformen for å sikre bedre ytelse, økt stabilitet og et solid fundament for videre utvikling. Dette arbeidet innebærer en betydelig teknisk oppgradering som gjør løsningen mer robust, skalerbar og bedre rustet til å møte fremtidige behov – både funksjonelt og sikkerhetsmessig.

Som en del av moderniseringsløpet har vi også gjort en helhetlig vurdering av infrastruktur og driftsstrategi. Basert på dette har vi besluttet å ikke gjennomføre en overgang til AWS på nåværende tidspunkt. Dette gjør at vi unngår unødig kompleksitet og risiko ved å kombinere flere store endringer samtidig, og i stedet kan prioritere stabil leveranse og raskere verdiskaping for våre kunder.

Mandag 17.august gjennomføres en versjonsoppdatering av plattformen. 
Denne oppdateringen inkluderer også flytting til en ny og modernisert serverstruktur hos vår eksisterende driftsleverandør. Den nye strukturen gir forbedret ytelse, bedre skalerbarhet og økt driftssikkerhet, samtidig som vi beholder en kjent og stabil driftsplattform. 
Nedetid i forbindelse med oppdateringen er beregnet fra kl 20 og frem mot kl 23. 

Videre fremover vil vi bygge videre på dette fundamentet med løpende forbedringer innen funksjonalitet, brukeropplevelse og integrasjoner. Moderniseringen gir oss økt fleksibilitet til å innføre nye kapabiliteter raskere, og gjør oss bedre i stand til å tilpasse løsningen til kundenes behov. Samtidig vil vi fortsette å evaluere fremtidige infrastrukturvalg, inkludert skyalternativer, basert på modenhet, behov og verdi for våre kunder.

Samlet sett legger dette arbeidet til rette for en mer stabil, fremtidsrettet og kontinuerlig forbedret plattform.

Ta gjerne kontakt med oss ved spørsmål til dette.

Spørsmål og svar

Det er naturlig at det oppstår spørsmål i forbindelse med slike endringer. 
Her er våre avklaringer:

1. Hvor lagres dataene fysisk?
Data lagres fortsatt hos vår eksisterende driftsleverandør innenfor EU/EØS.
Dette innebærer at:
- Data forblir innenfor EU/EØS
- Data håndteres i henhold til gjeldende krav til personvern og sikkerhet

2. Hvordan ivaretas sikker lagring og drift?
Vår driftsleverandør oppfyller strenge krav til sikkerhet, tilgjengelighet og drift.
I praksis innebærer dette:
- Moderne sikkerhetstiltak for infrastruktur og nettverk
- Kontinuerlig overvåking og drift
- Etablerte rutiner for tilgangsstyring og databeskyttelse

Ansvarsfordelingen er tydelig:
- Driftsleverandør: fysisk infrastruktur og plattformdrift
- 4human: applikasjon, tilgangsstyring og databehandling

3. Hva betyr dette for databehandleravtalen (DPA)?
Det er ingen endringer i eksisterende databehandleravtale.
Avtalen med 4human består uendret
- Eksisterende underleverandører videreføres innenfor gjeldende rammer
- All behandling skjer i henhold til GDPR

4. Er data i TQM Enterprise kryptert?
Ja, data er kryptert både i transitt og i ro.
- I transitt benyttes TLS 1.2 eller høyere
- Data i ro er kryptert i henhold til gjeldende beste praksis

5. Vil IP-adresser endres?
Ja, i forbindelse med oppgraderingen vil nye IP-adresser tas i bruk.
- DNS-adresser vil ikke endres
- Vi anbefaler å benytte DNS fremfor faste IP-adresser i  oppsett som brannmur, integrasjoner og API-tilgang

6. Må det signeres ny databehandleravtale?
Nei, det er ikke behov for ny signering.
- Eksisterende avtaler gjelder videre
- Endringene påvirker ikke avtaleforholdet

Endringene, som ble informert om 30. oktober 2025 er som følger::